Términos de servicio

Fecha de entrada en vigor: 27 de marzo de 2026

Introducción

Bienvenido a SoraLum, una plataforma de IA todo en uno para creación de imágenes, generación de prompts, generación de video y herramientas de edición impulsadas por IA. Estos Términos de servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso del sitio web, aplicaciones, herramientas, contenido y servicios relacionados de SoraLum (en conjunto, el "Servicio").

Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio. Si tienes preguntas sobre estos Términos o sobre cómo funciona SoraLum, revisa nuestra Política de privacidad o contacta con [email protected].

Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, para usar el Servicio. Al usar SoraLum, declaras y garantizas que cumples este requisito y que tienes capacidad legal para aceptar estos Términos. Si usas el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad, declaras que tienes autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos.

Registro de cuenta

Algunas funciones requieren una cuenta. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa al registrarte, y mantenerla actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

SoraLum puede ofrecer inicio de sesión mediante email/contraseña y proveedores externos de autenticación como Google o GitHub. Si crees que se ha accedido a tu cuenta sin autorización, debes notificarnos de inmediato.

El Servicio

SoraLum proporciona herramientas impulsadas por IA que pueden incluir, según la función o plan que utilices:

• generación de imágenes y edición imagen a imagen;
• generación, mejora y análisis de prompts;
• generación de video, imagen a video, texto a video y edición de video con IA;
• efectos en un clic, restauración, mejora, cambios de fondo, outpainting, escalado y herramientas similares para creadores;
• suscripciones, créditos recurrentes, paquetes de créditos puntuales y otras funciones de uso pagado.

Podemos añadir, eliminar, actualizar, suspender o discontinuar cualquier modelo, herramienta, función, nivel de precio o flujo en cualquier momento. No garantizamos que un modelo de IA, efecto, función o integración específico permanezca disponible durante un periodo determinado.

Uso permitido

Sujeto a estos Términos, SoraLum te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio con fines internos, personales o empresariales lícitos.

Solo puedes usar el Servicio cumpliendo estos Términos y las leyes aplicables.

Conducta prohibida

Aceptas no:

• usar el Servicio para actividad ilegal, fraudulenta, abusiva o dañina;
• subir, generar, editar o distribuir contenido infractor, difamatorio, obsceno, sexualmente explícito, explotador o ilegal de otro modo;
• crear o distribuir deepfakes engañosos, face swaps no autorizados, contenido de suplantación o medios sintéticos engañosos que violen la ley, reglas de plataforma o derechos de terceros;
• subir archivos, prompts, logos, semejanzas, material de video u otros materiales que no tengas derecho a usar;
• introducir datos personales altamente sensibles en el Servicio salvo que estés legalmente autorizado y dicho uso sea necesario;
• interferir con el Servicio, eludir límites de tasa o medidas de seguridad, extraer datos del Servicio o usar bots o medios automatizados para acceder de formas no autorizadas;
• hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer código fuente, prompts subyacentes o comportamiento del modelo salvo cuando la ley lo prohíba;
• subir malware, virus o código dañino;
• usar el Servicio de forma que dañe a menores o explote a personas vulnerables;
• presentar contenido generado por IA como puramente humano cuando la divulgación sea legalmente obligatoria.

Podemos supervisar abusos, investigar presuntas infracciones, eliminar contenido, limitar acceso o suspender cuentas para proteger a usuarios, socios y el Servicio.

Contenido de usuario

Propiedad y responsabilidad

Conservas la propiedad de los prompts, texto, imágenes, videos, audio, archivos y otros materiales que subas al Servicio, así como de las salidas generadas para tu cuenta ("Contenido de usuario"), en la medida permitida por la ley.

Eres el único responsable de tu Contenido de usuario, de tus instrucciones al Servicio y de tu uso de cualquier salida. Declaras y garantizas que tienes todos los derechos, consentimientos y permisos necesarios para enviar tu Contenido de usuario y usar las salidas según lo contemplado en estos Términos.

Licencia a SoraLum

Concedes a SoraLum una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, transmitir, transformar y procesar de otro modo tu Contenido de usuario únicamente en la medida necesaria para operar, proteger, mantener, diagnosticar, mejorar y prestarte el Servicio.

Para mayor claridad, SoraLum no usa tus subidas privadas, prompts ni salidas generadas para entrenar modelos base propiedad de SoraLum.

Salidas de IA

Los resultados generados por IA pueden no ser únicos y pueden parecerse a resultados generados para otros usuarios. La propiedad de las salidas y el uso comercial, si lo hubiera, siguen sujetos a la ley aplicable, derechos de terceros, restricciones de proveedores y derechos sobre cualquier material fuente que envíes.

Eres responsable de revisar las salidas antes de usarlas, publicarlas, licenciarlas o depender de ellas.

Propiedad intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluidos el sitio web, software, diseño de interfaz, flujos, marca, logos, compilaciones y todo contenido proporcionado por SoraLum distinto de tu Contenido de usuario, pertenecen a SoraLum o sus licenciantes.

Salvo por los derechos limitados de acceso expresamente concedidos en estos Términos, no se te concede ningún derecho por implicación, preclusión u otro motivo.

Feedback

Si nos envías sugerencias, ideas, feedback o recomendaciones sobre el Servicio, nos concedes el derecho de usarlos sin restricción ni compensación para ti.

Pagos, créditos y suscripciones

Funciones pagadas

Algunas funciones requieren pago, suscripción o créditos disponibles. Aceptas pagar todas las tarifas, impuestos y cargos asociados con tu uso del Servicio.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores de pago externos como Stripe, PayPal, Creem u otros procesadores que soportemos ocasionalmente.

Créditos

SoraLum puede usar un sistema basado en créditos. Distintos modelos, herramientas, tipos de salida y ajustes pueden consumir cantidades diferentes de créditos. Los requisitos de créditos pueden cambiar en cualquier momento, y prevalece la cantidad mostrada en el producto en el momento de uso.

Los créditos pueden proporcionarse mediante suscripciones, promociones, regalos diarios, pruebas gratuitas o compras puntuales. Salvo que se indique lo contrario, los créditos no son transferibles, no equivalen a efectivo y pueden caducar.

Renovación y cancelación de suscripciones

Si compras una suscripción, puede renovarse automáticamente por el periodo de renovación mostrado en checkout salvo que canceles antes de la siguiente fecha de facturación. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde los ajustes de facturación.

Si cancelas, tu acceso pagado o créditos incluidos pueden permanecer disponibles hasta el final del periodo de facturación actual, salvo que se indique lo contrario en el producto o lo exija la ley.

Reembolsos

Salvo cuando lo exija la ley aplicable o lo indiquemos expresamente, los pagos, suscripciones y compras de créditos no son reembolsables. Podemos, a nuestra sola discreción, emitir reembolsos, créditos o ajustes de facturación en casos específicos.

Servicios de terceros

El Servicio depende de proveedores externos para autenticación, pagos, infraestructura cloud, almacenamiento, analítica, entrega de email y procesamiento de IA. Por tanto, el uso de algunas funciones también puede implicar términos, políticas y limitaciones técnicas de terceros.

SoraLum no es responsable de servicios de terceros en la medida permitida por la ley, incluidos cortes, cambios de política, restricciones del proveedor o fallos causados por esos proveedores.

Terminación

Terminación por tu parte

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. También puedes solicitar la eliminación de cuenta o cancelar suscripciones aplicables desde los ajustes de tu cuenta o contactando a soporte.

Terminación por SoraLum

Podemos suspender, restringir o terminar tu cuenta o acceso al Servicio, con o sin aviso, si:

• incumples estos Términos;
• tu uso crea riesgo legal, de seguridad, fraude u operativo;
• falla un pago o se producen contracargos;
• estamos obligados a hacerlo por ley o por una relación con un proveedor;
• discontinuamos el Servicio o una función relevante.

Efecto de la terminación

Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio termina de inmediato. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluidas disposiciones sobre pagos, licencias de Contenido de usuario, propiedad intelectual, descargos de garantía, limitaciones de responsabilidad, indemnización y términos relacionados con disputas.

Descargo de garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, SoraLum renuncia a toda garantía expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, título, no infracción y disponibilidad ininterrumpida.

Los sistemas de IA son probabilísticos y pueden producir salidas inexactas, incompletas, sesgadas, ofensivas, inconsistentes o inesperadas. SoraLum no garantiza que las salidas sean correctas, legales, únicas o adecuadas para el uso que pretendas darles.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SoraLum y sus afiliados, directivos, empleados, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, goodwill, oportunidad de negocio, datos o uso, derivados de o relacionados con el Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total agregada de SoraLum por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con el Servicio no excederá el mayor de:

• la cantidad que pagaste a SoraLum por el Servicio durante los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación; o
• USD $100.

Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a SoraLum y sus afiliados, directivos, empleados, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, pérdida, coste y gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de o relacionados con:

• tu Contenido de usuario;
• tu uso del Servicio;
• tu incumplimiento de estos Términos; o
• tu infracción o violación de derechos de terceros.

Disposiciones varias

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y SoraLum respecto del Servicio y sustituyen entendimientos anteriores o contemporáneos relativos al mismo objeto.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inexigible, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

Nuestra falta de aplicación de cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicha disposición.

No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos como parte de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o por operación de la ley.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba. Tu uso continuado del Servicio después de que los Términos actualizados entren en vigor significa que aceptas los Términos revisados.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos, contacta con [email protected].